Descripción y Responsabilidades

¡Únete a ROCA Desarrollos como Coordinador de Aplicaciones!

En ROCA Desarrollos, empresa líder en naves industriales clase A, buscamos un(a) Coordinador(a) de Aplicaciones TI para integrarse a nuestro equipo y asegurar la operación, evolución y mejora continua de las plataformas tecnológicas de la organización.

Objetivo:

Administrar, dar soporte y asegurar la continuidad operativa de las aplicaciones de negocio de la organización, incluyendo ERP, CRM, plataformas de reporteo y herramientas de automatización e inteligencia artificial, fungiendo como enlace entre usuarios, proveedores y áreas internas para garantizar la correcta operación y evolución de los sistemas.

• Administrar y dar soporte funcional a las plataformas ERP Microsoft Dynamics GP y CRM.
• Coordinar la atención y resolución de incidencias relacionadas con aplicaciones de negocio.
• Gestionar usuarios, perfiles, roles, permisos y accesos a sistemas.
• Realizar consultas y análisis en SQL para soporte operativo y solución de incidencias.
• Administrar y dar mantenimiento a reportes e indicadores en Power BI.
• Dar seguimiento a procesos de facturación electrónica (CFDI, timbrado, complementos y validaciones).
• Coordinar la relación con proveedores y consultores externos de aplicaciones.
• Participar en proyectos de mejora, actualizaciones, migraciones y evolución tecnológica de las plataformas.
• Documentar procesos, soluciones y mejores prácticas en la base de conocimiento.
• Capacitar y brindar acompañamiento a usuarios internos en el uso de sistemas.
• Apoyar a Identificar oportunidades de automatización y mejora mediante herramientas de IA y nuevas tecnologías.
• Generar análisis y propuestas que contribuyan a la eficiencia operativa de las áreas de negocio.